La Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) ha publicat un informe amb recomanacions per actualitzar el servei universal de telecomunicacions a Espanya, adaptant-lo a les necessitats actuals i a l’evolució tecnològica. Una de les principals propostes és incrementar la velocitat mínima garantida de connexió a Internet dels 10 Mbps actuals a 30 Mbps, amb l’objectiu a llarg termini d’universalitzar els 100 Mbps, ja disponibles per més del 93% dels accessos de banda ampla fixa al país.
A més, la CNMC suggereix revisar el límit de dades per a les tecnologies sense fils o per satèl·lit, passant dels actuals 45 GB/mes a 150 GB/mes. També considera fonamental establir condicions tècniques clares per garantir la qualitat del servei universal en qualsevol circumstància o sota certes condicions tècniques de la xarxa.
Un altre aspecte destacat de l’informe és la necessitat de millorar la transparència del servei universal. La CNMC proposa que tota la informació relativa a les condicions, tarifes i procediments de contractació sigui clara, fàcilment accessible i agrupada a la pàgina web comercial de Telefónica, l’empresa designada per prestar aquest servei durant el 2025 i el 2026.
Aquesta designació s’ha fet de manera directa, després que no es presentessin candidats interessats en la licitació convocada pel Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública. Tot i que la CNMC considera que l’ideal seria un procés de licitació, assegura que la designació directa de Telefónica garanteix la continuïtat del servei universal, especialment a les zones més remotes, on les infraestructures són menys rendibles.
Finalment, la CNMC insta el Ministeri a desenvolupar un nou reial decret que actualitzi les condicions del servei universal, per assegurar que s’adapti a les necessitats de la societat i del mercat de telecomunicacions actual.
