Federació Catalana d’Empreses de Telecomunicacions
Search

2a trobada d’operadors de Catalunya

El dimarts 6 de febrer t’esperem a la 2a trobada d’operadors de Catalunya, que organitzem en col·laboració amb Onivia, al CaixaForum Macaya de Barcelona, on compartirem inquietuds i experiències inspiradores per potenciar el mercat.

 

On i quan

Dimarts 6 de febrer de 9:30 a 14:00 h.

CaixaForum Macaya, Barcelona (passeig de Sant Joan, 108)

 

Programa

 9:30 h. Cafè de benvinguda.

10:00 h. Inauguració de la trobada.

Marc Realp, secretari de Telecomunicacions i Transformació Digital de la Generalitat de Catalunya.

10:30 h. Presentació de l’informe del mercat majorista a Catalunya.

Icíar Martínez, directora de Mercats i Productes d’Onivia.

Joaquín Guerrero, director de Nae.

11:10 h. La satisfacció del client, de la mà de la proximitat a càrrec de:

Joan Francesc Fondevila, catedràtic d’universitat, director de Cecable i president de la SCC-IEC.

11:30 h. Taller visual customer journey map: “Mapejant experiències: un viatge interactiu pel teu servei”.

Activitat conduïda per Connecting Brains. L’activitat proposada, a més de promoure la compressió del viatge del client, també estimularà la col·laboració i la identificació d’àrees d’innovació en el mercat.

13:30 h. Aperitiu networking.

14:00 h. Fi de la trobada.

Acte exclusiu per a operadors de telecomunicacions, amb un màxim de dos assistents per empresa.

Compartir:
Facebook
Twitter
LinkedIn
Email
WhatsApp